Fizio Ahil

Poslednje ažuriranje: 09.02.2026.

1. Uvod i status centra

Fizio Ahil je centar za fizikalnu terapiju i rehabilitaciju, koji pruža usluge u oblasti fizikalne terapije, kineziterapije i srodnih terapijskih procedura.
Fizio Ahil nije bolnica, klinika niti zdravstvena ustanova u smislu važećih propisa o zdravstvenoj zaštiti, već pruža usluge u okviru konzervativnog, neinvazivnog terapijskog pristupa.
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste i štite lični podaci korisnika sajta fizioahil.rs.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1. Podaci koje korisnici dobrovoljno dostavljaju

Putem sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

ime i prezime
broj telefona
email adresa
sadržaj poruke poslate putem kontakt forme
podaci neophodni za kontakt i organizaciju termina

Putem sajta se ne zahtevaju niti sistemski obrađuju zdravstveni, dijagnostički ili terapijski podaci. Korisnici se mole da ne unose osetljive medicinske informacije putem kontakt forme ili drugih digitalnih kanala.

2.2. Tehnički i automatski prikupljeni podaci

Prilikom korišćenja sajta mogu se automatski prikupljati:

IP adresa
tip uređaja i internet pregledača
osnovni podaci o korišćenju sajta (posećene stranice, trajanje posete)
kolačići (cookies)

3. Digitalna komunikacija, CRM i zakazivanje termina

Fizio Ahil može koristiti digitalne alate za komunikaciju sa korisnicima, uključujući kontakt forme, telefonsku i email komunikaciju, kao i sisteme za upravljanje odnosima sa korisnicima i alate za zakazivanje termina.

Ove funkcionalnosti služe isključivo radi:

organizacije i evidencije upita i termina
unapređenja komunikacije sa korisnicima
poboljšanja kvaliteta usluge

Korišćenje sistema za brigu o korisnicima ili online zakazivanja predstavlja opcioni način komunikacije i Fizio Ahil se ne obavezuje na njihovu stalnu dostupnost, neprekidno funkcionisanje ili identičan način primene u svakom trenutku.

Fizio Ahil zadržava pravo da:

menja način zakazivanja termina
privremeno ograniči ili isključi online zakazivanje
koristi kombinaciju digitalnih i neposrednih kanala komunikacije

Bez obzira na kanal komunikacije, prikupljaju se isključivo podaci neophodni za kontakt i organizaciju termina.

4. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:

odgovaranje na upite korisnika
komunikacija i organizacija termina
slanje newslettera (isključivo uz saglasnost korisnika)
unapređenje funkcionalnosti i sadržaja sajta
ispunjavanje zakonskih obaveza

Podaci se ne koriste u svrhe direktnog marketinga bez prethodne saglasnosti korisnika.

5. Pravna osnova obrade

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

saglasnosti korisnika
legitimnog interesa (odgovor na upit, organizacija termina)
zakonskih obaveza

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Fizio Ahil ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke korisnika trećim licima u komercijalne svrhe.

Podaci mogu biti dostupni:

tehničkim i IT partnerima (hosting, email, IT sistemi), isključivo u obimu neophodnom za funkcionisanje sajta i komunikacije
nadležnim državnim organima, ukoliko to zakon nalaže

7. Newsletter

Prijava na newsletter je dobrovoljna i zasniva se na izričitoj saglasnosti korisnika.
Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti putem linka u poruci ili slanjem zahteva putem emaila.

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

osnovne funkcionalnosti sajta
analize posećenosti i unapređenja sadržaja

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pregledača.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

zatraži pristup svojim ličnim podacima
zatraži ispravku ili brisanje podataka
povuče saglasnost za obradu
podnese prigovor nadležnom organu

Zahtevi se mogu poslati putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti, korisnici se mogu obratiti:

Email: kontakt@fizioahil.rs
Telefon: +381 64 11 75 586